全面接入!ChatGPT杀进15个商业应用,让AI替你打工


ChatGPT狂飙160天,世界已经不是两个月前的样子了。

微软联合创始人比尔·盖茨称GPT是“40多年来最革命性的技术进步”,英伟达创始人黄仁勋高呼:“我们正处于AI的iPhone时刻”,阿里董事会主席兼CEO张勇也说:“所有行业都值得用大模型重做一遍。”从一个风靡全球的AI玩具到独具潜力的赚钱法宝,对话机器人ChatGPT仅仅用了不到半年。
3月2日,ChatGPT的API以1k tokens/$0.002的价格开放,而后百度文心一言、阿里通义千问大模型等同类产品陆续开放接口、面向企业提供服务,一场巨头的AI大模型竞赛一触即发。AI大模型离落产业落地究竟有多远?哪些行业和场景是第一落地点?哪些领域还是无人区?这些问题成为产业关注的重点。
近日,智东西全面梳理了市面可见的类ChatGPT应用,发现在办公软件、社交文娱、营销广告、家庭助理四大方向的15条赛道,AI大模型技术正出现落地的萌芽。其中不仅有国民级的Office工具、钉钉等协同办公平台接入大模型,还有来自办公、电商、家居、社交文娱互联网平台推出AIGC功能,甚至以智能汽车、AR眼镜为代表的实体终端也上了大模型,带来新奇体验。

▲接入类ChatGPT技术的应用汇总
类ChatGPT技术的落地仍处于早期阶段,但AI大模型应用创业已经热起来了。从知名投资团队启明创投的一张统计图可以看到,根据其与100多家企业交流统计,生成式AI创业覆盖的86%是应用领域,具体涉及聊天机器人、智能助手、AI服务、生产力工具、下一代交互等多个方面,追溯下一层具体场景更是门类众多。

▲生成式AI创业领域分布图(图源:启明创投)

各行各业的企业如何在AI旋风和迷雾中抓住机遇?通过分析市面上已有的类ChatGPT应用,我们能得到深入参考。

01.
办公软件:AI帮做PPT、制表格、
写代码,掀起打工人效率革命

3月16日,微软正式将GPT-4接入到Office工具,让Word、PPT、Excel、Outlook等人们常见的办公软件全都接入AI,打响了大模型解放“打工人”的第一枪。

▲AI版Office工具的使用界面

而后,我们陆续看到协同办公平台、办公软件工具、用户管理系统、代码编程及数据分析应用都掀起了接入类ChatGPT技术的潮流,以较低的月费带来办公智能化体验。
1、协同办公平台接入“外脑”,输入关键词自动生成文档、PPT
微软于3月16日推出了AI版Office“全家桶”:Microsoft 365 Copilot,一夜之间刷新打工人对生产力工具的认知。而后,包括阿里、百度、字节跳动、WPS、谷歌等在内的玩家公开了协同办公平台接入大模型的情况。
首先来看看AI版Office“全家桶”。Word中,AI能秒出草稿,并根据用户要求增删文字信息和配图;PowerPoint中,AI能快速将文字转换成专业水准的PPT;Excel中,AI将数据分析变得轻松高效,能快速提炼出关键趋势;Outlook中,AI能给邮件分类加精,并自动撰写回复内容;协同办公时,AI能总结规划成员的工作进展、调取分析数据、做SWOT分析、整理会议核心信息。

▲用Microsoft 365 Copilot辅助文档编辑

用户要做的,仅仅是单击鼠标或者简单描述你对AI的要求。等待几秒钟,Microsoft 365 Copilot就会按用户的要求执行完任务。
微软打响了AI大模型接入办公平台的第一枪,而后国内外的各大协同办公平台也行动了。
先是4月11日,钉钉接入阿里通义千问大模型,用户输入一个“/”就能调动10余种高能AI能力,包括自动生成群聊摘要、辅助内容创作、总结会议纪要、草图变小程序等,为2300万企业提供智能转型抓手;同日,字节跳动旗下办公软件飞书发布视频,预告了其专属智能助手“My AI”,而另一协同办公龙头企业微信则暂无动静。

▲在AI版的钉钉输入“/”可获取辅助创作服务

然后是4月17日,百度官微宣布文心一言大模型在百度内部全面应用在智能工作平台“如流”上,助员工在日常工作中的思路构建、协作沟通、方案策划、代码编写等方面提升效率;同日,金山办公正式推出具备大语言模型能力的生成式AI应用“WPS AI”,包括文本生成、多轮对话、润色改写等功能,计划嵌入金山办公全线产品。
美国科技巨头谷歌直到5月5日才透露动向,宣布将其Bard AI工具提供给拥有谷歌Wordspace账户的用户,现已开放Workspace账户的访问权限。
AI协同办公平台成为云大厂“大乱斗”的第一战场。不过这些应用大多仍面向特定用户开放测试,因此广大用户要真正体验,还要再等一段时间。到时候,我们才能知道这些功能和真正的效率革命有多远距离。
2、“小而美”的AI办公工具,10美元/月体验文本“美颜”
“AI+办公”不仅是大厂的游戏,也是众多中小办公软件公司的机会。我们看到包括文档协同软件公司Notion、知名写作辅助工具Grammarly、热门文档编辑工具ChatPDF、知名PDF服务商福昕软件都推出了大模型应用产品,从更具体的切入点帮人们提高效率。
早在2月底,Notion就推出了基于ChatGPT的企服工具Notion AI,每个用户每月只需支付10美元,就可以让AI辅助总结会议记录、修改优化内容、生成表格清单、起草电子邮件等。Notion官方公告称,内测发现用到AI生成稿件的用户相对较少,AI改善写作功能被调用地更多,就像是美图领域的一键美颜一样。

▲Notion AI对文本的“一键美颜”功能

知名写作辅助工具Grammarly上个月推出了一款名为GrammarlyGo的生成式AI工具。用户每月可以免费获得100次提示,每月支付30美元或年支付144美元,可以获得每日500次提示服务。
GrammarlyGo回复电子邮件的功能备受好评:它可以扫描一封电子邮件内容,对其进行总结并根据选定的语气起早回复,包括“有说服力的”、“友好的”、“外交的”等多种语气可供作者选择。但有用户反映它仍是一个需要改编的模板内容,结尾总是以“最诚挚的问候”结束,使得体验打折扣。

▲GrammarlyGo辅助编辑邮件回复

ChatPDF是另一个同期热门类GPT应用。如下图所示用户将200页以内的pdf文档拖入,ChatPDF马上就自己“读懂”了整个文章的内容。首先它能够生成一个摘要大致总结文档的要点,然后用户可以在对话框进一步追问更多问题,ChatPDF能根据文档内容进行回答。

▲ChatPDF使用界面

这一应用面向三类场景:一是面向学生提供帮助,包括回答教科书、讲义及演示文稿中的问题,节省学习时间;二是面向工作群体,包括对财报、项目业务方案书、法律合同等文档快速提取所需信息;三是面向有奇思妙想的人,包括从历史文献、诗歌和文学作品中发现新见解和答案,开阔视野。
国内PDF文件行业也有类似动向。比如4月13日,全球PDF知名解决方案提供商福昕软件宣布,公司基于ChatGPT的新功能已处于部署阶段。
还有一些细分赛道国内玩家走在了前面。比如在电子签约行业,4月23日,国内电子签约SaaS提供商上上签推出行业首款AIGC工具哈勃(Hubble)。哈勃基于知名大模型企业智谱AI自研的千亿参数大模型GLM-130B打造,能通过连续对话帮客户实现对电子签约合同的检索,执行概况解读、重点识别、筛选标识、分类归纳相关功能。
3、AI成程序员编程伴侣,动动嘴皮子就能编程
ChatGPT不仅触及通用办公市场的大蛋糕,更潜入互联网、金融都不少行业办公赛道。
比如在互联网领域,微软旗下Copilot X、亚马逊CodeWhisperer,国内的华为云CodeArts Snap、创企硅心科技的aiXcoder XL等,都利用AI大模型算法辅助程序员编程,让他们动动嘴皮子就能写代码。
ChatGPT诞生之初就有很多程序员用它直接写代码,而后陆续出现了接入类ChatGPT技术的代码辅助工具,大大解放程序员。
先是3月初,中国开发者将微软的跨平台源代码编辑器Visual Studio Code(VS Code)与ChatGPT结合,从而获得AI指导编程服务,包括代码解释、找Bug等功能,插件上线仅几天就有数万次下载。
而后3月23日,微软旗下代码托管平台GitHub推出新版Copilot X辅助变成工具,接入GPT-4,新增聊天和语音功能,允许开发人员用自然语言询问如何完成特定的编码功能。

▲Copilot X辅助编程界面

4月,其他云大厂也陆续跟进。比如4月14日消息,AWS推出AIGC全家桶,实时AI编程伴侣Amazon CodeWhisperer正式免费向开发者开放,能根据开发人员的语言指令和集成开发环境(IDE)中的先前代码实时生成代码建议,提高开发人员的工作效率。经测试,使用者平均比不使用者完成任务的速度快57%,成功完成任务的可能性高27%。

▲Amazon CodeWhisperer支持的工具

而在国内,4月17日,华为云旗下的智能编程助手CodeArts Snap也在深圳一场“华为代码大模型的方案与应用”的主题活动中露面,据悉它能够智能理解代码逻辑,生成高质量的代码片段,并提供实时的错误提示与修复建议。
在这一赛道,国内创企也成果初现。比如aiXcoder(硅心科技)就比Github推出Copilot更早,并于2022年6月推出了国内首个代码生成预训练模型产品aiXcoder XL,支持由完整功能自然语言输入到完整编程语言的输出,3月底宣布将促进模型从百亿级扩展到千亿级。
尽管互联网赛道是离ChatGPT是最近的,但垂直办公赛道接入ChatGPT的机会还有很多,包括金融、政府、法律等各个垂直办公领域都有可能出现更多新应用,本文不再一一赘述。

02.
社交文娱:AI搜索引擎之后,
大模型跟人“打得火热”

2月6日,ChatGPT版搜索引擎突然上线,微软Bing(必应)给了统治搜索引擎多年的谷歌当头一棒,这是这波ChatGPT接入潮开启的起点。

▲谷歌推出AI版搜索引擎Bing

而后,ChatGPT逐渐落地社交、文娱、影视等各个领域,在更多细分赛道和平台与广大用户“打得火热”。
1、大模型嵌入搜索引擎,划时代产品来了
搜索引擎是一个相对较传统的行业,随着全球第二大搜索引擎微软Bing在3月接入ChatGPT,这一行业迎来划时代时刻。当下,包括谷歌、百度等搜索引擎龙头,以及360、知乎等垂直搜索领域玩家都透露出了最新进展。
AI版Bing中,用户可以输入最长1000个字符的问题或想查询的东西,它就会以聊天的方式,直接将答案或建议回复给用户。比如输入“最有影响力的墨西哥作家和他们的作品”,用户可以看到由AI直接整理好的作家及作品列表的摘要,鼠标移动到相应位置,可以点开AI摘录信息的源头链接。

▲AI版Bing使用界面

这使得第一大搜索引擎谷歌面临25年来的最大威胁。2月7日凌晨,谷歌演示其基于自研大语言模型LaMDA的对话机器人Bard,而后传出召回已退出谷歌日常业务的两位谷歌联合创始人商讨对策。4月17日,外媒传谷歌AI版搜索引擎Magi将在不久后面世。
在国内,百度搜索、360搜索引擎等都在加速与AI做结合。比如360集团就推出了自己的大语言模型360GPT及360智脑服务,4月21日,创始人周鸿祎发内部信提到,360在国内搜索份额接近40%……要全方位调动资源投身进去。而在垂直搜索领域,比如知乎平台在4月13日也联合大模型企业面壁智能推出了“知海图AI”中文大模型,已运用知乎“热榜摘要”,有望进一步应用到搜索框。
AI版搜索引擎将成为互联网巨头的必争之地,虽然国内搜索引擎巨头都还没有正式动作,但每一家都明白AI大模型已经改变原有的搜索引擎游戏规则。
2、ChatGPT接入社交媒体,3.99美元定制“知心姐姐”
再看看社交媒体,很多人在ChatGPT刚发布时就去跟它闲聊,但这个聊天对象就像是“毛坯房”,缺乏个性化。为此,定制化聊天机器人My AI、专业性咨询机械佛Hotoke AI、嵌入AR眼镜的对话服务等不同应用形态产生了。
较早是在2月27日,美国社交软件Snapchat推出了一款基于ChatGPT的聊天机器人,名为“My AI”,供每月3.99美元的Snapchat Plus付费用户使用。
对于用户来说,My AI并不像一个内置搜索引擎,而是一个躺在通讯录里的朋友,只需要打开聊天对话空就能跟其对话,但Snapchat对My AI的回答范围做了限制,使其不会对辱骂、暴力、色情、政治等话题进行回应。

▲Snapchat的My AI应用的使用界面

无独有偶,还有人拿ChatGPT做起了佛陀心理咨询。3月初,日本开发者推出了一款基于ChatGPT的机械佛Hotoke AI,上线5天就帮网友们解决了13万多个问题。

▲有人拿ChatGPT做起了佛陀心理咨询

比如当被问及如何应对全球裁员潮、避免内耗时,AI佛陀首先表达了对提问者处境的理解和安慰,进而从佛教和心理学角度分别提出了应对方法,如冥想和正念、重做职业规划、和经历相似者交流、和家人保持联系等办法,最后还不忘鼓励提问者挑战是暂时的,要积极应对。
可以看到,ChatGPT进入社交文娱领域更多以聊天对话为主,凭借简单的接入方式,这在国内的微信、钉钉、飞书等平台从3月就成了扎堆场景。比如创企弥知科技在GPT-4发布5天之后火速推出其语音交互的趣味对话AIKiviGPT。用户可以召唤企微版私人AI助理,据称能够让它帮用户回邮件、画画、写代码、做规划。

▲弥知科技推出的个性化对话机器人

随着ChatGPT在国内受限,这些应用也面临挑战。不过,类似《ChatGPT接入到微信保姆级教程》的付费课程依然火得一塌糊涂,卖课人成了首批靠ChatGPT赚到钱的人群之一。
此外,ChatGPT还在潜入线下社交,比如近期斯坦福大学研究人员开发了一款rizzGPT应用,基于OpenAI的自动语音识别工具Whisper收听对话,-4聊天机器人实时生成自然响应,最终通过一款开源AR眼镜让用户在现实环境中了解对方的信息。

▲基于GPT-4的AR眼镜Demo应用体验

3、多模态AI,为游戏娱乐、影视创作带来效率革命
影视和游戏是两块大蛋糕,无疑是生成式AI落地的绝佳场景。从游戏社区的聊天助手,到游戏素材的AIGC,再到文本生成视频,多模态AI有望带来游戏影视领域的效率革命。
3月中旬,知名游戏聊天社区Discord推出了基于ChatGPT的聊天机器人Clyde,它允许被用户召唤到对话中,可以实时多轮回答用户的问题,还可以向频道发送Gif动图,推荐音乐及更多其他内容。

▲游戏聊天社区Discord中的对话机器人应用场景

此外,Discord还将基于OpenAI的技术推出另外两项功能,包括内容过滤器系统AutoMod AI,以及助用户捕捉错过对话的内容服务Conversation Summaries。据称用户数据都不会被OpenAI用来训练任何模型或改进模型。不过具体的应用情况,还“让子弹飞一会”。
在国内,已经有一些动向。比如《原神》的创作方米哈游正准备加入国内知名大模型创企MiniMax进行新一轮融资;腾讯的AI Lab已经将AIGC技术应用于王者荣耀等旗舰游戏;众多游戏公司都在招聘网站挂出寻找AIGC工程师及美术设计师的公告。
在影视领域,4月13日,图像及视频生产力工具大厂Adobe发布公告,宣布旗下的视频创作应用Premiere Pro将发布系列新AI功能。这是Adobe上个月发布AIGC创作功能“萤火虫(Firefly)”后的最新动作,支持用户像编辑文字一样处理视频,预计5月上线,届时有望引起影视创作领域的革命。

▲Adobe推出的AIGC创作功能“萤火虫(Firefly)”

国内企业也已有布局,创立于2020年的计算美学(Nolibox)是清华大学孵化的科技企业,目前已推出了全球首款可商用视觉设计数据集,旗下核心产品包括AIGC生产力工具“画宇宙”、智能设计引擎“图宇宙”,下一步计划推出AI设计创意平台Yeahpix。AI大模型正在影响人类艺术。正如计算美学联合创始人黄晟昱所说:“智能设计之于设计行业,正如自动驾驶之于交通行业。”

游戏和影视都是设计文本、音频、视频的多模态领域,对大模型技术成熟度和工程化开发能力有更高的要求,因此技术落地也相对需要放在更长时间线上去看待。

03.
营销广告:数字员工进击商战,
做客服、写文案、分析数据

20年前,互联网技术改变了人们买东西的方式;现在,ChatGPT正将消费变革再向前推了一步。智能客服、商品推荐、广告策划、直播卖货、客户管理等各个环节都将被极大改变。
1、真智能客服来了,无需再呼唤“人工”
很多人以前都遇到过“鸡同鸭讲”的傻瓜机器客服,ChatGPT将改变这一情况。让智能客服真正理解客户的需求,基于客户诉求创作营销内容,根据数据分析营销效果,真正的智能客服能做的事远不止向客户介绍产品。
今年3月,全球领先电商SaaS服务商Shopify已集成了ChatGPT。Shopify主要面向企业及个人客户提供电商网站建立、维护管理等服务。
采用ChatGPT,Shopify一方面升级智能客服功能,帮商家与客户沟通更顺畅;另一方面,商家可以通过ChatGPT获取平台商品评论数据分析、标题及关键词优化、营销文案撰写、网站智能化开发编程等多项服务,提升运营效率。

▲Shopify将GPT集成到软件

智能客服作为ChatGPT最直接能落地的领域,一定会很快入驻各大电商平台,让一批不具备更多技能的客服被替换掉。
2、定制化商品推荐,告别传统“傻瓜”推荐算法
ChatGPT还有一些营销场景应用是围绕垂直领域展开,革新推荐算法的逻辑,让产品卖点更精准地触达目标客户。
比如,海外生鲜电商平台Intacart的食物搜索工具,其基于ChatGPT推出了面向食物推荐的应用,与自身来自75000多零售合作商店的产品数据结合了起来,帮助客户找到购物的灵感。
再比如,美国一款名为Expedia的软件内置了一个聊天机器人,它可以通过AI大模型算法为用户规划旅游。有人经历过用ChatGPT规划旅游被推荐一个不存在的海滩,能够在iOS上轻便运行的Expedia据称不会出现这个问题。Expedia会根据旅游地推荐经济实惠的酒店,建议可以打卡的景点,是大模型落地垂直旅游行业的一个代表应用案例。

▲Expedia内的聊天机器人可提供酒店推荐和预订住宿链接

当下国内众多电商的推荐算法都还是基于传统技术,因此也会出现“买过的东西依然推荐”的傻瓜做法,AI大模型有望彻底改变这些业态。
3、智能虚拟数字人直播,自动生成、24小时不间断
越来越多的数字人直播闯入电商,接下来他们可能渐渐智商变得更高,让人分不清是人是机器。
4月21日消息,位于美国旧金山的Synthesis AI宣布,他们开发了一种可以通过文本提示创建逼真虚拟数字人的新方法,使用生成式AI和视觉效果管道来制作高分辨率、电影质量的虚拟数字人,并可用于游戏、虚拟现实、电影和模拟等各种应用。
实际上,在国内,智能数字人已成为众多上市公司和创企扎堆进入的领域。比如国内AI股上市天娱数科的虚拟数字人已经接入ChatGPT等模型;虚拟技术提供商世优科技目前已将ChatGPT技术接入数字人产品当中;智能内容生成平台来画也在3月底正式接入ChatGPT,短短几十秒就能生成一篇高质量视频文案,并推出数字IP+直播模式。

▲将ChatGPT技术接入数字人产品

4、CRM龙头接入ChatGPT,AI辅助客户管理
再看看更深层次的客户关系管理环节,GPT技术依然是无孔不入,进化为智能咨询角色。
3月7日,客户关系管理领域SaaS巨头Salesforce推出基于ChatGPT的CRM生成式AI产品:“Einstein GPT”,据称可用于帮助企业销售人员、客户服务专员和市场营销人员高效率完成本职工作。比如其可以帮销售人员撰写电子邮件,结合过往案例生成知识文章,为客服人员生成客户提问的特定答案,帮开发人员编写代码等。
同时,Salesforce旗下的办公协作软件Slack也推出了基于ChatGPT的应用,Slack将其应用积累的数据与ChatGPT相结合,为客户提供他们所需的信息,包括提供即时对话摘要、研究工具和写作辅助等,帮助数百万公司更高效地工作。
如下图所示,Slack的ChatGPT应用提供一个对话界面,可以帮用户获取即时对话框中的信息,并基于研究工具去解析内容的主题,并帮用户快速撰写消息。

▲Slack中的ChatGPT应用界面

Salesforce这样的营销SaaS龙头都已经行动了,行业第二三梯队的玩家跟进是可想而知的。
5、AI洗劫广告策划圈,已经有人失业了
在生成式AI最擅长的内容环节——广告策划,已经有人感受到了失业的威胁。
4月13日,疑似国内公关大厂蓝色光标的内部邮件截图显示:为了给全面拥抱AIGC打下基础,蓝标管理层决定“无期限全面停止创意设计、方案撰写、文案撰写、短期雇员四类相关外包的支出”。4月20日,这一截图被多位蓝标员工核实,蓝色光标也正式发布“All in AI”战略,加大投入打造BlueFocus AIGC矩阵,微软、百度、阿里巴巴都是其合作伙伴。

▲蓝色光标的内部邮件显示因AIGC停用文案外包

其他产业链玩家也闻风而动。就在不久前的4月10日,知名营销SaaS企业上线数据集成平台有赞iPaaS和由大模型驱动的首个AI产品“加我智能”。加我智能目前主要支持图文推广和活动策划两大场景,能自动生成推广图文,并理解活动目的,生成跨产品和功能的营销活动。
国外也是一致趋势,4月20日,外媒称谷歌计划在未来几个月内将生成式AI引入其广告业务。目前,谷歌已经在其广告业务中使用AI来创建简单的提示,鼓励用户购买产品。
可以看到,无论是互联网广告商、广告公关代理龙头还是SaaS服务商,他们都在加快接入AI大模型的步伐。如果能将广告人从众多重复机械化工作中解放出来,大卫·奥格威理想中的广告创意或许会离我们更近一步。
6、ChatGPT接入实体机器人,线上线下整合营销
ChatGPT大多数时候主要作用于线上,但在线下消费场景也显示出潜力。
2月底,国内服务机器人企业穿山甲机器人推出了首款接入ChatGPT的迎宾机器人“Tiamo小鱼”,据称支持超100种场景应用方案、百万级知识库和超140种语言选择,同时穿山甲机器人还将其他系列机器人也支持接入ChatGPT。如下图所示,当机器人被问及“你跟其他的服务机器人有什么区别”时,该机器人回复自己“采用的是深度学习和自然语言处理技术”。

▲穿山甲服务机器人接入了ChatGPT

国内AI服务器机器人领军企业猎户星空也已经行动了,计划在近期推出接入大模型的服务机器人产品。猎户星空董事长傅盛也在3月15日第一时间分享了GPT-4体验视频,他说:“GPT-4发布世界要变了!每个人都要关心。”
这个“变”指的是什么?一是交互的革命。2007年乔布斯发布iPhone时就是一个交互革命,触摸键盘由此替代了物理键盘,软件定义了不同键位的形态和用法;现在随着GPT-4的到来,触摸键盘将可能进一步被语音交互替代;二是社会生产力变革,生产效率会大大提升。其中前者对机器人领域影响更大,而后者对内容产业影响力较大。
不过,实体机器人是从软硬件开发到工程化落地、运营链条更长的载体,如何让产品真正解决场景刚需,是这个赛道玩家面临的重要问题。实体服务机器人企业能否找到刚需场景,一整套机器人技术链能否支撑其实现产品化十分关键。

04.
家庭助理:充当家庭管家、
一对一家教、智能汽车助手

最后来看看家庭场景,类ChatGPT技术正在彻底改变智能家居的面貌。
智能音箱在很长时间里被认为会是智能家居的中枢,但常常被吐槽不够智能,革命首先从这里开始。
1、让Siri具备“大脑”,智能音箱换新潮来了?
在ChatGPT一发布时,我们就看到了有开发者试验将Siri接入ChatGPT,而后一些企业也迅速行动了。
比如创立于2015年的Josh.ai是一家智能语音服务商,2月27日,Josh.ai宣布已开始使用ChatGPT进行原型集成。在一段概念验证视频中,当用户说:“孩子们回家的时间快到了,天快黑了,你能确定一切都准备好了吗?”,语音助手就能打开走廊上的灯,开始预热烤箱,拉下窗帘,做好所有准备工作。
Josh.ai的联合创始人卡佩克拉特罗认为,新一代聊天机器人系统将使语音助手变得更加高效有用,如果不采用ChatGPT类技术,像Josh一样的企业一年之内就将不复存在。
近日,苹果Siri、亚马逊Alexa都被曝出计划集成大语言模型。将视野转向国内,阿里已经率先在4月5日将AI大模型塞进智能音箱天猫精灵,邀请知名脱口秀演员鸟鸟用手机录音1小时,做出的一个“鸟鸟分鸟”模型,能为用户答疑解惑、脑洞聊天,还能创作脱口秀段子。

▲“鸟鸟分鸟”模型登录天猫精灵

在过去几年里,以天猫精灵、小度小度、小爱同学等为代表的智能音箱在市场上经历了激烈厮杀已接近疲软。随着AI大模型接入,产业有望迎来新的换机潮。
2、AI辅助家教,20美元/月定制虚拟老师
家庭还是教育的园地,但很多父母难以对孩子进行很好的辅导,如果每个家里有一个定制虚拟老师会不是让情况变得不一样?
国外教育应用平台Quizlet率先采用了ChatGPT。试想一下,如果所有孩子都有一个一对一家教将会怎样?2月28日,Quizlet推出了一款基于ChatGPT的家教软件,名为“Q-Chat”。
不同于许多企业希望ChatGPT来帮其回答问题,Q-Chat通过有趣的聊天体验,根据相关学习材料提出可选问题,吸引学生。其从Quizlet的大量教育内容库中提取知识,能够测试学生学习情况,提出深入的问题,帮助学生学习语言,鼓励学生养成健康的学习习惯。

▲Q-Chat的聊天教学界面

美国教育平台多邻国(Duolingo)上的新Roleplay机器人已经可以与法语和西班牙语学习者聊天,纠正他们的错误并提出建议以提高他们的词汇量。公司对大语言模型进行了二次开发,使其以教师身份出现,应用发现没有两次对话是相同的,教师会随着学习者的进步变得更高级。这一服务每月收费30美元或每年168美元。

▲多邻国Roleplay机器人服务界面

美国可汗实验学校的Khanmigo基于GPT-4等模型开发了个性化学习工具,比如“辅导我”模式和针对不同科目的测验模块。首席学习官Kristen DiCerbo(克里斯汀·迪塞尔博)说:“该模型(GPT-4)对于K12主题的问题回答最准确,但对于小众主题则不太准确。”享受这一服务需要每月支付至少20美元。

▲美国可汗实验学校的Khanmigo应用界面

国内也有一些教育领域企业采取了措施。比如国内知名教育机构学而思5月5日传出正自研数学大模型MathGPT,将于年内推出基于该自研大模型的产品级应用;同日,网易有道官方发布了基于 “子曰 ” 大模型开发的AI口语老师剧透视频;5月6日,科大讯飞发布了认知大模型成果,并演示了“大模型+AI学习机”的功能,包括批改作文、模拟口语老师实景对话等。
3、GPT大模型“上车”,带来汽车交互新方式
汽车越来越成为很多家庭必不可少的工具,这也成为大模型渗透进家庭场景的最佳载体之一。
3月14日,通用汽车在汽车圈率先宣布引入ChatGPT,将基于Azure云服务和OpenAI的技术来开发一款新的虚拟汽车助手。通用汽车副总裁Scott Miller称,ChatGPT可以帮助车主获取车辆使用的相关信息,或从日历中整合日程安排提醒车主待办事项。例如,聊天机器人可以在仪表板上出现诊断灯时建议驾驶员采取什么行动。
另外,ChatGPT还可能用于汽车功能以外的语音控制。比如从“打开我的车库门”到“计划一条去医生办公室的路”,再到“为我预留一个充电点”,诸如此类语音控制都可以实现。
而在近期的车展,GPT大模型“上车”成为热门话题,包括阿里通义千问、百度文心一言、商汤“日日新SenseNova”等在内的大语言模型落地了数十款热门车型。

可以看到,教育、出行等都成为AI大模型落地个人消费场景的重要切入点,实际上晕不止于此,人们还有更广泛的运动、医疗、美容、法律咨询等各方面需求,这些都有望成为AI大模型挥动“魔法棒”的领域。

05.
结语:GPT接入潮来了
百业AI化千舟竞发

随着ChatGPT引起全球热潮,我们看到这类AI大模型技术比较热门的落地领域聚焦在办公平台、家庭、电商营销、社交文娱等多个方向,又进一步向下渗透到生产和生活的各个环节。这些场景大多数聚焦于线上,涉及内容创作和交互方式变革两个方向,但线下场景也有智能汽车、智能音箱等不错的落地载体。
短短两个月里,企业侧对大模型的引用已从简单的API接入进化到了基于场景需求的二次开发,从简单的对话功能升级为了结合语音、图像等多模态多终端的复杂交互。尽管还有很多产品和商业模式都不成熟,但也有不少应用展现出了商业化的雏形。
可以看到,一些公司基于ChatGPT的商业路径已经逐渐清晰,比如Notion AI就确认了每月10美元的订阅式付费模式,有一些应用则还需要时间去打磨产品和工程化落地。类ChatGPT技术提供了强大的语言能力,如何通过结合场景的应用开发找到痛点,为用户提供有价值的产品,成为企业需要考虑的关键。

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  1. 既然来了,说些什么?

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