问一问品牌视觉语言

百度问一问作为真人1对1实时在线咨询平台,产品逐渐由起步阶段进入到快速发展阶段,需要更加全面系统的品牌设计语言与用户建立更加深入的情感链接,强化品牌感知。基于此背景,我们明确了品牌视觉语言搭建的设计目标:提升问一问品牌设计风格一致性,全场景触达,传递产品理念,营造品牌差异化情感表达,助力产品实现品牌愿景。

在项目启动前期,设计团队从用户视角和产品愿景两方面切入:

【用户视角】通过用户问卷调研,明确用户眼中的问一问品牌形象:就像一位亲切的、专业的朋友,能通过“真人互动”的方式解答生活中的问题。

【产品视角】问一问希望能够成为最大的实时在线咨询服务平台,打造“连接人与人的问答新形态”。

基于以上两点,设计团队推导出品牌的内在个性:丰富、专业、真人、陪伴作为设计关键词,并通过外在的形、字、色、质、IP形象 5个视觉维度来诠释产品的品牌调性。

问一问品牌标志在图形上,使用问号和气泡的融合,代表着真人对话咨询的产品形态和用户咨询与答主服务的无缝链接。

辅助图形从品牌标志中提取对话气泡,作为品牌容器增强记忆点;同时赋予“回声”的概念,充分诠释问一问「有问必答」的核心价值。回声作为日常生活中的一种常见现象,让人有问和答的联想,提问者像一个发声体提出自己的问题,这时会有一个答主全力帮助他解决问题。这种扩散的图形方式可以构成多元丰富的变化,具有较强的拓展性。

以打造平台专业可靠的属性为目标,搭建了问一问专属品牌字体,从LOGO中提取品牌特征图形作为特征笔画,继承倾斜角度和圆角弧度,使字形更加饱满圆润。基于以上的设计原则,延展了常用笔画,为问一问品牌字库奠定基础。

此外我们将问一问以往应用场景中文字,进行了再设计,使品牌视觉语言更具继承性。

从色彩学的角度,蓝色给人天空、理智、广阔的感觉,非常适合用来表达答主的专业感,所以品牌色彩体系的搭建继承原有品牌色,从标准24色环形成的色盘中,选取问一问蓝,延伸出问一问的24色相环,作为基础色环。

随着问一问从最初以“专业”为核心的单一服务,发展到现在广泛的服务范畴和丰富的垂类属性,搭建了重点垂类用色的情绪版,通过问一问色相环,提取出7个垂类对应的颜色组成品牌辅助色。应用方面纯色调和明色调为基础色调,营造积极、阳光的氛围。

从现实世界中的材质中,选取偏向柔软区间中的硅胶材质,这个材质在3d应用中多用于皮肤,与平台真人的特性非常契合,在市场中的使用还没有特别广,易于拉开竞品差异性。

质感的打造广泛应用在了答主勋章视觉设计中。

在调研中,我们发现问一问的用户更期望在使用过程中感受到真人陪伴,用IP人物形象塑造友好亲切的答主形象是营造情感化体验的最佳选择。在咨询服务的过程中,IP人物形象可以通过在界面中的拟人化表达弱化问答工具感,提升真人服务感知;在运营活动中,通过落地S级大事件活动、答主周报等核心场景,与用户和答主建立情感连接,产生共鸣。

问一问的答主用户人群年龄集中在18-35岁,职业主要是在校生、自由职业和职员。IP角色的选择不易过于可爱卡通,我们选定6头身作为人物身体比例,分别设定了男、女两个基础人物造型,穿着套装体现友好专业的服务属性,五官简洁大方易于后期延展。

结合全新品牌视觉语言,设计上首先从C端和B端中的核心场景进行渗透。

高考是问一问每年的S级大事件,借助这个全民关注的热点,将问一问的品牌全貌传递给用户。2023年的主视觉场景设定为未来舞台,学生们冲线飞奔,与问一问的品牌符号相呼应,寓意高考咨询服务带给考生生机与希望。打造「高考问一问」品牌IP,助力业务持续提升口碑。

答主周报是对答主一周表现反馈的重要场景,将「服务、好评、收入、课程培训」四个成就维度以人物IP生动演绎,强化答主对品牌的认知,刺激答主答题欲和收集欲。

答主年报以日出作为主场景,问一问品牌符号代表太阳,照亮大地为答主和提问者指引方向,主画面地面波纹呼应品牌语言中回声图形,体现品牌有问必答的概念。

除了等级体系外,在答主进阶的过程中我们以里程碑海报的形式制造惊喜感,并通过IP形象、真实场景的再现唤起情感共鸣。同时,品牌容器以光影的表现方式贯穿整个视觉,保持一致性。

为了增强答主的荣誉感和归属感,选择以品牌容器搭配等级星的造型来展示等级标识。等级星的角点数和质感变化相结合,体现了进阶所带来的稀有性,从而加强了品牌的感知度。这一设计将为答主带来全新的视觉体验。

问一问品牌视觉语言在辨识度和独特性方面,已经取得了显著的成果,并成功地传递了问一问「连接人与人」和「有问必答」的核心理念。

这只是视觉语言发展的开始,在未来,我们将继续探索更丰富、创新的表达形式,保持新鲜活力的同时精准传递问一问的品牌愿景,为产品提升品牌价值,为答主传递服务理念,为用户提供解决方案。

原文:https://mp.weixin.qq.com/s/0F15GcTVnRPQ98L-rz-cDg

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  1. 既然来了,说些什么?

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