从搜索功能看产品定位:抖音VS快手

短视频应用中搜索功能必不可少,通过用户发起搜索行为,提供精准视频结果触达用户,这是任何推荐算法都做不到的。

虽然一直都是通过关键词,索引存储库,然后给出命中结果。但是不同应用中搜索功能细节处理千差万别。而这些小小的功能细节,出发于产品定位,决定了产品调性,转化为ctr。

本次对两大短视频应用头部玩家抖音和快手的搜索功能和搜索推荐功能对比分析,反推产品定位,同时也为做短视频搜索运营的同学一个参考。

一、各自功能及异同点

按照搜索行为,将搜索功能划分为搜索前、搜索中和搜索后。

1. 抖音搜索功能

2. 快手搜索功能

3. 交互区别

左边为抖音,右边为快手

a. 呼出搜索功能

快手呼出搜索需要两步。应用启动时默认在发现页,然后点击左上角菜单栏,有小红点提示,再点击“查找”。从布局上看属于菜单栏中的三级功能。一级为个人信息,二级为动态、消息和私信功能,三级为搜索、设置、本地作品集等功能。

抖音可直接左滑进入搜索页,视频搜索结果播放下滑进入下一条搜索结果。搜索为独立功能。

b. 搜索推荐形式

快手中只推荐话题标签,无其他推荐维度,可运营空间有限。标签的推荐规则首先为该标签下视频数量,推荐标签榜上最多的标签下视频数有44万,最少视频数有近1万,其他因素影响排序主要为用户参与度,像“#手势舞”标签下只有小6万视频,但排序高于“#王者荣耀”标签,后者视频数有37万。

而抖音通过热榜扩展了众多维度,可运营空间大。榜单带有热度数据,数据来源可能结合点赞量、评论量和实效性、参与度等多种维度给出。

c. 搜索前推荐样式

快手搜索前屏占比最大的为推荐用户,抖音搜索前屏占比最大的为推荐标签。

d. 搜索结果排序

快手以用户为重,参与搜索排序也为粉丝数,发布为主;抖音以内容为重,衍生出获赞量等数据参与排序,播放量为排序重点,消费为主。

e. 热搜榜单更新速度

快手直接下拉即可更新榜单;

抖音热搜榜单显示更新时间,更新频率取决于是否有新内容,更新时间不定。期间无法手动获取更新,需要等待。

还有一些细节比如抖音中综合搜索tag中的视频结果可直接播放,在搜索页既可完成点赞、评论、转发等操作。热榜可一键分享至站内好友或微信、微博等其他平台。如果搜索词命中热搜标签,综合搜索页会仅展示视频结果,无用户结果。

但两者也有相同点,如靠搜索栏最近的是话题标签推荐;前置热搜推荐均为视频标签形势,搜索结果为视频标题包含有该标签的结果。只不过快手叫“推荐标签”,抖音叫“抖音热搜”。

二、需求分析

功能源于需求,需求背靠产品定位。所以了解了搜索功能,我们需要分析两款产品的用户需求,才能进一步理清产品定位。

(数据支持来源于文章亿级新用户红利探秘:抖音&快手用户研究报告)

由此可见,快手是一款用来满足记录需求的产品,而抖音是一款用来满足趣味需求的产品。因此,两款产品的搜索功能特点迥异。

对快手而言,搜索属于功能类产品,和设置、扫一扫等功能性质类似,主要为满足有明确需求的用户,其特点为:

  1. 有参与度高的话题标签才有可能成为热门推荐,因此热门话题可常年不变;
  2. 搜索结果只需要更符合用户需求,给出用户、视频以及其他维度结果即可;
  3. 结果排序以用户关注数为主,搜索结果中粉丝数最高的用户结果更靠前,话题标签下视频最多的标签结果更靠前,视频点赞数多的视频结果更靠前;

而对抖音而言,搜索功能属于消费类产品,为用户提供新鲜、及时的热门话题,也承担着满足用户趣味需求,其特点为:

  1. 搜索功能可随时呼出,随时查看;
  2. 热门话题紧跟当下热点,不断提供新鲜内容;
  3. 结果排序分为搜索结果和热门话题结果。热门话题结果中心化,大v或者头部内容结果更靠前;

三、产品定位

综上所述,快手定位是一款短视频记录型产品,以“人”的基本属性为主,强调记录和社交,门槛低,满足琐碎的日常生活需要;

而抖音定位是一款短视频消费型产品,以“内容”的新鲜有趣为主,强调分享和信息获取,门槛较高,满足幸福快乐的美好时刻需要。

本次分析环境如下:

机型:iphone 8 plus

系统版本:ios 12.1

时间:2018年12月

应用版本:快手 5.10.2.716;抖音 3.4.0

 

本文:秃头少女

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  1. 既来之,则言之。

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