交互设计的知识体系有哪些

交互设计发展到现在,已经越来越凸显它的价值,它的交叉性学科背景和边界模糊的工作性质,让很多人不能很明确的说清楚它的具体概念和定位。很多交互设计专业的学习者,或初入职场想要提升的小伙伴,都很想知道,如果想成为一个优秀的交互设计师,到底要构建一个什么样的知识体系呢?

一、首先,先说有哪些知识体系。

我们可以从“”这个概念的本质出发,来勾画出它的整体形象,进而分析出它的知识体系。

用一句话概括交互设计所做的事就是:

如何让目标用户在典型场景中高效且舒适的使用产品。

关键词:“目标用户”“典型场景”中的“产品”,“高效”“舒适”的“使用”。

1.目标用户:寻找目标用户的能力。

相关知识:市场调查、用户调研、用户画像构建等。

1.1 市场调研。主要指对市场现状、发展趋势、投资风向、社会关注度、政策影响等一系列的观察分析能力,可多关注行业报告,或利用PEST、5W2H、SWOT、BCG等市场分析方法;

1.2 用户调研:主要指对用户的了解与细分。(关于如何进行用户调研,可参考:用户体验之了解用户:调研的定量与定性用户体验之定量调研:让问卷无可挑剔用户体验之定性调研:让访谈物尽其用; )

1.2.1 掌握定量调研和定性调研的方法、适用情况、异同、注意事项、常见错误等。

1.2.2 用户样本的归类、分析和如何选择。

1.2.3 问卷提纲的撰写、访谈方法、隐私伦理问题等实际操作知识。

1.2.4 调研数据回收及分析方法、调研总结、分享、汇报的逻辑与要点。

1.3 用户画像构建:主要指对模糊用户、目标用户、临时用户的异同与特征的描述。可以涉猎些社会学、人类学、人口统计学甚至文学的一些相关知识,结合自身经验、调研结果、产品埋点数据等锻炼构建用户画像的能力。

工作运用:前期寻找市场缺口、用户需求痛点挖掘。(找问题)

2.典型场景:分析市场和构造使用场景的能力。

相关知识:场景设计与分析、逻辑表达、案例分析、技术实现程度、平台或终端规范及限制等。

2.1 场景设计与分析:指假定用户使用产品的环境归类、影响因素分析、典型与非典型的区分,具备时间 地点 事件等故事脚本特性。

2.1 逻辑表达:是指条理清晰的描述环境或场景,有因果、递进、转折等准确的逻辑关系,能够将环境的影响要素表达清楚。

2.2 案例分析:是指对友商产品或相关领域产品的应用场景分析,相关介绍、测评、资讯、应用场景的分析等。

2.3 技术实现程度:是指当前已有技术水平和未来技术发展趋势是什么。不必懂技术,但要知道哪些能够实现、哪些不能实现,能实现的性价比是多大、不能实现的空间有多大等。

2.4 平台或终端规范及限制:各大开发平台、接口协议、硬件兼容性等的基本要求和禁止的条款。(这个有些平台更新较快,也不必所有的都掌握,只要了解你所从业的业务领域内当前的知识内容即可)。

工作运用:梳理用户在环境中的特点,分析使用环境对产品定位和功能的影响,推导产品开发价值,建立“用户-环境-产品”三者的关联性。(找问题发生的原因)

3.产品:对产品及其功能的定义与规划能力。

相关知识:竞品分析、产品定位、功能规划、品牌运营、生态链建设、行业动态

3.1 竞品分析:竞品的选择;单一竞品的纵向发展阶段对比分析、不同竞品相同功能的横向优劣分析;竞品定位和商业策略分析等;

3.2 产品定位:学会确立和描述产品的市场定位、功能定位、与差异化特色定位。

3.3 功能规划:学会确定功能定位、分析功能难易程度和优先级、功能架构的构建方法。

3.4 品牌运营:理解设计运营的推动作用、交互体验对品牌形象的塑造、

3.5 生态链建设:学习通过交互方式带动不同产品间的相互拉动、提高线上和线下的转化率增长、引用服务设计思维等。

3.6 行业动态:产品所在行业发展趋势、内涵和外延的变化、SET因素等。

工作运用:新产品开发、产品迭代中的设计维护、产品转型中的设计改版。(找解决方案)

4.高效:完成产品/功能可用性的能力。

相关知识:任务分析、信息架构设计、人机工程学、行为学、图形设计、数据可视化等。

4.1 任务分析:区分用户使用产品的核心任务、辅助任务、子任务,在任务流过程中设计最短路径和最流畅体验的方法。

4.2 信息架构设计:界面与界面之间、单界面元素之间,互相的层级关系、逻辑关系、信息传达的先后关系等设计。

4.3 人机工程学:指掌握“人-机器-环境”如何协调、合理分配人与机器的职能的方法。

4.4 行为学:学习人、行为、动机、目的、结果之间的关系,如何设计交互方式让产品更符合用户行为预期。

4.5 图形设计:图形的语义化特征、象征与类比、创造性思维等。

4.6 数据可视化:将庞杂的文字信息或数字信息,以图形化的形式表现的方法。

工作运用:建立产品功能架构、设计基础交互流程。(设计解决方案)

5.舒适:提高产品/功能易用性的能力。

相关知识:设计心理学、认知心理学、色彩构成、设计规范、设计原则

5.1 设计心理学:指不同的设计方式对人心理的影响,以及如何利用心理学为用户提供更好的设计

5.2 认知心理学:理解人的“注意、知觉、表象、记忆、创造性、语言、思维等”的特性,如何利用这些因素提升用户使用产品的心理体验

5.3 色彩构成:色彩的构成原理、特定色彩的不同语义、色彩的协调性与环境适应性,不必完全学会色彩搭配和视觉设计,但要了解色彩的基础原理和适应场景。

5.4 设计规范:平台对设计控件的规范性(你的产品可能是软件、穿戴设备、公共电子设施等,都有不同的平台规范),产品本身每个模块和界面设计控件的一致性、规范性如何设计。

5.5 设计原则:设计原则分类、市场主流设计原则、业务方或从业领域内成文或不成文的相关设计原则。

工作运用:完善交互原型、输出整体设计方案、设计走查或迭代时的体验提升。(优化解决方案)

6.使用:设计评估与用户跟踪测试能力。

相关知识:启发式评估、可用性测试、数据分析等。

6.1 启发式评估:评估人员的选择、评估方法、评估原则。

6.2 可用性测试:发声式测试、观察式测试、AB测试、眼动仪测试等。

6.3 数据分析:运营用户数据收集、测试数据分析、埋点数据分析、SPASS分析等。

工作运用:验证设计的合理性和体验提升幅度。(验证解决方案)

二、然后,再看如何构建这些知识

所谓构建,一是如何获取知识;二是如何把他们关联到一起来运用。

1.获取知识

1.1 读书,相关书单我会另有文章阐述;

1.2 公开课,线上有各大在线教育平台、线下有各行会协会组织的各种活动;或大学里的讲座;

1.3 资讯,各种科技媒体、新闻头条、只要你愿意总会有听不完的消息;

1.4 文献,期刊论文等,也会有很多精品,不过这个在校生或科研机构更容易获得一些;

1.5 师长,多跟比自己知识储备多的人聊聊天;

2.将获取的知识关联起来

2.1 工作总结,定期总结自己在工作中的新收获,当输出的内容增多时,你会发现你的知识已经逐渐成体系;

2.2 做完整的项目,最好争取到从业务先开始到结束的项目,这些交互知识的先后关系能在实操中自然融合;

2.3 以点带面,找到自己各种知识技能中的最强项,在发挥这项最强能力时,会发现与之相关的知识缺口,及时补足,这样一点点连接,可以慢慢形成知识网络;

2.4 关注交互输出物质量,主动提升原型绘制效果、学习输出规范、严谨、可读性强的交互文档,这将很好的提高你的知识整合能力;

2.5 维护一份作品集,除了能为随时寻得更好的机会做准备,还可以此培养自己梳理知识沉淀的能力。

以上适合有工作经验,想要在交互领域进阶的童鞋参考,希望对大家有用。

当然,这些都是针对“交互设计师-专业设计能力”这二者而言的知识体系;还有另一部分知识体系,是“交互设计师-团队协作能力”相关的,是另外的话题了。

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  1. 既来之,则言之。

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